Você pode gerenciar seus endereços no painel da sua conta clicando em "Meus Endereços". Ao definir um endereço como principal, ele estará previamente habilitado na Solicitação de sua Adega. Lembre-se de conferir seus dados e endereço de preferência. Divergências nos dados de entrega poderão resultar na cobrança de valores adicionais caso haja necessidade de alteração de endereço posterior ao envio.
Após você adquirir um vinho conosco ele vai automaticamente para a sua Adega Virtual. É necessário que você efetue a Solicitação de entrega no menu "Minha Adega" em sua conta. Veja como funciona:
Só assim você registra seu interesse no recebimento. Sugerimos que você fique atento aos valores de adega que habilitam benefícios de redução ou abono de frete.
Ao acumular os vinhos desejados na sua Adega Virtual no momento de Solicitar entrega você terá vantagens no frete podendo habilitar o serviço gratuito. Confira os valores de Adega que habilitam frete grátis para a sua região aqui.
Você pode acompanhar o status do seu pedido em "Minhas entregas" ou através das atualizações em seu e-mail de cadastro. Acompanhe os possíveis caminhos do seu pedido:
- Sul e Sudeste: 7 dias úteis
- Centro: Oeste: 10 dias úteis
- Nordeste: 12 dias úteis
- Norte: 20 dias úteis
Verifique o prazo máximo para a sua região clicando aqui.
É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos portando documento de identificação para recebimento. As entregas são realizadas no horário comercial. Nos comprometemos a realizar uma tentativa de entrega, poderão ser cobrados valores adicionais em caso de reentrega.
A SEFAZ do seu Estado tem prerrogativas para reter o pedido caso entenda que o mesmo possa ser caracterizado como “compra para revenda”. Isso implica recolhimento de ICMS e outras despesas que são de total responsabilidade do cliente.
Quando você envia o produto para a sua adega virtual, nós separamos ele no estoque e deixamos guardado para você. Assim que o valor total dos produtos que estiverem na sua adega forem superiores a um determinado valor (que varia de acordo com a sua região), você pode usufruir de um frete reduzido ou até mesmo gratuito.
Veja a tabela abaixo para descobrir quais os valores para sua região:
Para ofertar o melhor preço, nós trabalhamos de uma forma diferente.
Adquirimos os produtos dos nossos fornecedores logo após ofertá-los na VinumDay. isso significa que precisamos de um tempo para processar seu pedido e fazer a aquisição junto ao fornecedor. esse tempo de processamente é de 5 dias úteis.
Some a esse período o prazo de entrega para a sua região, conforme tabela abaixo:
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