Endereços

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Você pode gerenciar seus endereços no painel da sua conta clicando em "Meus Endereços". Ao definir um endereço como principal, ele estará previamente habilitado na Solicitação de sua Adega. Lembre-se de conferir seus dados e endereço de preferência. Divergências nos dados de entrega poderão resultar na cobrança de valores adicionais caso haja necessidade de alteração de endereço posterior ao envio.

Solicitar Entrega

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Após você adquirir um vinho conosco ele vai automaticamente para a sua Adega Virtual. É necessário que você efetue a Solicitação de entrega no menu "Minha Adega" em sua conta. Veja como funciona:

  • Efetue o login no site
  • Na lateral esquerda selecione ”Minha adega”
  • Selecione o endereço de preferência
  • Selecione o botão "Solicitar entrega"

Só assim você registra seu interesse no recebimento. Sugerimos que você fique atento aos valores de adega que habilitam benefícios de redução ou abono de frete.

Frete

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Ao acumular os vinhos desejados na sua Adega Virtual no momento de Solicitar entrega você terá vantagens no frete podendo habilitar o serviço gratuito. Confira os valores de Adega que habilitam frete grátis para a sua região aqui.

Quais são os prazos de entrega?

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Você pode acompanhar o status do seu pedido em "Minhas entregas" ou através das atualizações em seu e-mail de cadastro. Acompanhe os possíveis caminhos do seu pedido:

  • Solicitação de entrega:Solicitação de entrega registrada, seus vinhos serão preparados para envio;

  • Pedido em separação:Seus vinhos estão sendo preparados para envio e estarão prontos para separação até 5 dias úteis;

  • Pronto para envio:O pedido está em separação e será disponibilizado para transporte em até 1 dia útil;

  • Pedido em transporte:Seu pedido está indo até você pela transportadora. A estimativa de chegada altera conforme região:

    - Sul e Sudeste: 7 dias úteis
    - Centro: Oeste: 10 dias úteis
    - Nordeste: 12 dias úteis
    - Norte: 20 dias úteis

    Verifique o prazo máximo para a sua região clicando aqui.

  • Pedido entregue:Seus vinhos foram entregues no endereço solicitado;

  • Pedido cancelado:Algo de errado ocorreu com o seu pedido, verifique a origem do erro em seu e-mail de cadastro ou entre em contato conosco.
  • Pedido retido: Seu pedido aguarda liberação pelo SEFAZ do seu estado;

  • Dificuldades na entrega:Verifique seu e-mail de cadastro e entre em contato conosco.

Recebimento

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É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos portando documento de identificação para recebimento. As entregas são realizadas no horário comercial. Nos comprometemos a realizar uma tentativa de entrega, poderão ser cobrados valores adicionais em caso de reentrega.

Informações importantes

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A SEFAZ do seu Estado tem prerrogativas para reter o pedido caso entenda que o mesmo possa ser caracterizado como “compra para revenda”. Isso implica recolhimento de ICMS e outras despesas que são de total responsabilidade do cliente.

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Vantagens no frete

Quando você envia o produto para a sua adega virtual, nós separamos ele no estoque e deixamos guardado para você. Assim que o valor total dos produtos que estiverem na sua adega forem superiores a um determinado valor (que varia de acordo com a sua região), você pode usufruir de um frete reduzido ou até mesmo gratuito.

Veja a tabela abaixo para descobrir quais os valores para sua região:

Sul
Adega Frete
até R$ 200 R$ 40
de R$ 200 a R$ 400 R$ 20
acima de R$ 400 GRÁTIS
Sudeste
Adega Frete
até R$ 200 R$ 50
de R$ 200 a R$ 400 R$ 25
acima de R$ 400 GRÁTIS
Centro-oeste
Adega Frete
até R$ 200 R$ 60
de R$ 200 a R$ 500 R$ 30
acima de R$ 500 GRÁTIS
Nordeste
Adega Frete
até R$ 300 R$ 70
de R$ 300 a R$ 600 R$ 35
acima de R$ 600 GRÁTIS
Norte
Adega Frete
até R$ 300 R$ 90
R$ 300 a R$ 800 R$ 45
acima de R$ 800 GRÁTIS
Ver mais detalhes

Prazos

Para ofertar o melhor preço, nós trabalhamos de uma forma diferente.

Adquirimos os produtos dos nossos fornecedores logo após ofertá-los na VinumDay. isso significa que precisamos de um tempo para processar seu pedido e fazer a aquisição junto ao fornecedor. esse tempo de processamente é de 5 dias úteis.

Some a esse período o prazo de entrega para a sua região, conforme tabela abaixo:

Região
Processamento
Transporte
Prazo máximo
Sul
Até 5 dias úteis
Até 7 dias úteis
até 10 dias úteis
Sudeste
Até 5 dias úteis
Até 7 dias úteis
até 10 dias úteis
Centro-oeste
Até 5 dias úteis
Até 10 dias úteis
até 12 dias úteis
Nordeste
Até 5 dias úteis
Até 12 dias úteis
até 15 dias úteis
Norte
Até 5 dias úteis
Até 20 dias úteis
até 25 dias úteis

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